不久前，水滴筹等大病筹款平台出现高抽成“职业筹款人”的报道登上热搜。对此，水滴筹表示，所谓“筹款中介”，是由部分恶意推广的运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，水滴筹坚决抵制这种做法，并且不会收取超过3.6%（其中3%为平台服务费，0.6%为支付通道费）的筹款费用。超过这一比例的收费，均为平台不许可的违规行为。
尽管多次公开澄清，但外界仍有质疑。不少网友认为，对于利用平台牟利的第三方，平台有管控职责，仅强调费用非自身收取有“撇清责任”之嫌。
平台真的是在“甩锅”吗？其实，认真阅读声明就能发现，水滴筹并非是在舆情发生后“发声”，而是已经持续对“职业推广人”进行打击，并且取得了明显的成效。
8 月 10 日，水滴筹就举行媒体沟通会，披露打击“恶意推广”的阶段性成效，多家媒体进行了公开报道。水滴筹认为，所谓“商业推广”从业人员冒充筹款人亲属，通过微信群等各种渠道频繁发布筹款链接，并从中收取高额费用，显然不是出于善意，而是以谋利为目的。这种行为虽然给患者筹到一部分资金，但代价却是对整个行业生态的破坏，因此，平台将这种行为界定为“恶意推广”。
那么，有几个问题需要梳理。
一，媒体曝光前，水滴筹是否已经发现了问题？
笔者搜索发现，媒体曝光所谓“商业推广”现象是在今年 6 月，而沟通会的信息显示， 2021 年底，水滴筹就多次接到相关的用户举报投诉，并成立了内部专项调查小组。
二，平台对“恶意推广”采取了哪些动作？
水滴筹平均每月有几万个筹款项目，要从中锁定恶意推广行为并不容易。一方面，水滴筹风控团队通过用户举报和投诉的线索，联系筹款人进行核实；另一方面，主动通过大数据算法、人工智能等技术构建模型，基于筹款人、捐款人、恶意推广者的行为信息，来筛查异常的筹款项目，锁定涉嫌恶意推广的筹款项目，然后由筹款顾问到线下走访查证。
几个月下来，水滴筹已经能够对涉及恶意推广的项目进行有效识别，进一步调整了筹款提现规则，实际收款人必须为患者本人或近亲属或就诊医院的对公账户，让恶意推广者无法接触筹到的款项。
水滴筹风控监察负责人表示，一旦查实是恶意推广，会停止筹款项目，阻断其继续传播，情节严重的，所筹款项将被原路退还给捐款人。参与恶意推广的筹款人将被列入黑名单，无法再发起筹款，参与转发的恶意推广人，平台会限制其访问、转发、证实等权限。
三，真的有很多救命钱进了“黑中介”的腰包吗？
据《华夏时报》报道，水滴筹的监测数据显示，发生在平台上的恶意推广案例 2022 年 3 月开始逐渐增多，经持续管控后，于 5 月逐渐回落，至 7 月，平均每周恶意推广案例数为个位数量级。对比平台上平均每月发起 5 万例的大病筹款案例数，恶意推广的发生概率并不高，且仍在持续降低。目前，水滴筹累计管控恶意推广案例 800 余个、恶意推广人员 600 余人，并且积极收集证据向公安机关报案，目前已有公安机关立案。
可见，恶意推广在大病筹款领域属于小概率事件，“好心人捐的钱都进了黑中介腰包”“平台为了筹款额纵容黑中介”等猜测虽夺人眼球，却并无依据。
打击所谓的筹款“黑中介”，需要相关部门、平台和筹款人的共同努力，也需要全社会的监督。
人民网评论认为，要消弭乱象，民政与互联网管理部门还应加强调研，尽早设法建立健全互联网大病筹款监管体系，为具体监管工作提供保障，并适时完善相关立法工作。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则通过媒体表示，整治“职业筹款推广人”的灰色产业链，一方面需要水滴筹平台对恶意推广的中介进行严厉打击，发现后进行举报、查处和封号处理。另一方面，政府有关监管部门可以开通举报人奖励制度，发挥水滴筹用户主动监督的作用。
